Yleisehdot

  1. Nämä verkkokaupan käyttöehdot koskevat kaissupood.ee -verkkokaupan tuotteiden osto-myyntitapahtumia ja vastaavat Viron tasavallan lakia sekä EUːn verkkokaupankäyntiä säätelevää lainsäädäntöä.
  2. Käyttöehtoihin tutustuminen on verkkokaupan käyttäjän (jäljempänä “tilaaja”) velvollisuus.
  3. Verkkokaupan omistaja ja myyntisopimuksen solmija on Kaissu Interiors OÜ (jäljempänä „Kaissu“).
  4. Kaissulla on oikeus muuttaa näitä ehtoja ilmoittamalla siitä sivustolla kaissupood.ee.
  5. Verkkokaupassa olevat kuvat ovat havainnollistavia ja tuotteet voivat todellisuudessa poiketa niistä hieman.
  6. Verkkokaupan kuvien, tekstien ja muiden materiaalien tekijänoikeus kuuluu Kaissulle ja valokuvien, tekstien tai muiden tekijänoikeuksilla suojattujen teosten käyttö liiketoimintatarkoitukseen on kiellettyä.
  7. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron 20 %.
  8. Verkkokaupan asiakastuki on avoinna ma–pe klo 10–18

Ostaminen ja maksaminen

  1. Suorita ostos lisäämällä haluttu tuote ostoskoriin painamalla “Lisää koriin”. Siirry sen jälkeen ostoskoriin ja paina “Suorita ostos”. Täytä kassalla kaikki vaaditut kentät ja paina „Esitä tilausˮ. Sen jälkeen sinut ohjataan maksamaan.
  2. Ostoksen voi maksaa luottokortilla, Trustlyn pankkilinkillä tai tilisiirrolla laskun pohjalta.
  3. Ostos katsotaan vahvistetuksi ja myyntisopimus solmituksi, kun ennakkomaksu näkyy Kaissun pankkitilillä.
  4. Kaissu lähettää tilaajalle laskun viimeistään seuraavana arkipäivänä valitusta maksutavasta riippumatta.
  5. Tilaajan sähköpostiosoitteeseen lähetetään tilausvahvistus.
  6. Maksamattomat tilaukset perutaan 3 päivän kuluttua laskussa mainitusta eräpäivästä.
  7. Tilaajan esittämien yhteystietojen paikkansapitävyydestä vastaa ainoastaan tilaaja. Kaissu ei vastaa siitä, jos tilaaja ei saa ostoksiin liittyvää tietoa, jos tilaaja on tahattomasti tai tahallisesti ilmoittanut virheelliset yhteystiedot.

Toimittaminen ja toimitusaika

  1. Tuotteiden toimitus on tilaajalle ilmaista, lukuun ottamatta kohteet, joihin pääsy on vaikeaa ja/tai tavallisesta huomattavasti korkeampi kuljetuspalvelun hinta (esim. pienet saaret jne.).
  2. Jos Kaissu ei voi tarjota toimitusta edellisessä kohdassa mainituista syistä, Kaissu tekee tilaajalle hintatarjouksen kuljetuspalvelun tarjoamiseksi. Jos tarjous ei sovi tilaajalle, hän voi irtisanoa myyntisopimuksen, eli perua tilauksen, ja Kaissu palauttaa tilaajan maksaman ennakkomaksun 5 arkipäivän kuluessa.
  3. Kun tuotteet ovat valmiina lähetettäväksi, Kaissu ottaa tilaajaan yhteyttä sopiakseen tarkasta toimitusajasta.
  4. Tuotteet toimitetaan tilaajan talon eteen (ulko-ovelle).
  5. Toimituspalvelu ei sisällä pakkausten, lavojen ja muun tuotteisiin liittyvän hävittämistä.
  6. Tuotteesta riippuen se toimitetaan joko koottuna tai osissa. Vastaava tieto on merkitty erikseen jokaisen tuotteen yhteyteen.
  7. Toimitusaika riippuu valitusta tuotteesta ja sen varastotilasta. Vastaava tieto on merkitty erikseen jokaisen tuotteen yhteyteen.
  8. Jos ostoskorin tuotteilla on eri toimitusaika, ne toimitetaan sen tuotteen mukaisesti, jolla on pisin toimitusaika.
  9. Vastaanottaessaan tuotteen tilaaja on velvollinen tarkastamaan pakkauksen kunnon välittömästi. Jos pakkauksessa ilmenee huomattavia vikoja (voimakkaasti kolhiintunut, rikki, repeytynyt tms.), tilaaja on velvollinen olemaan avaamatta pakkausta, ottamaan siitä kuvan, kirjoittamaan vastaavan kirjallisen ja allekirjoitetun merkinnän lähetin lähetysluetteloon ja ilmoittamaan välittömästi Kaissulle paketin kunnosta.

Tilauksen muuttaminen ja palauttaminen

  1. Tilaajalla on oikeus muuttaa tilausta perumalla se 14 päivän kuluessa sen solmimisesta.
  2. Tilaajalla on oikeus palauttaa ostetut tuotteet 14 päivän kuluessa ostettujen tuotteiden vastaanottamispäivästä. Palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja samassa kunnossa, jossa ne olivat Kaissun lähettäessä ne ostajalle.
  3. Palautusoikeus ei koske mittatilaustyönä valmistettuja tuotteita. Mittatilaustyönä valmistettavat tuotteet on merkitty verkkokaupassa vastaavalla tiedolla.
  4. Jos tilaaja haluaa perua tilauksen tai palauttaa tuotteita, hänen on esitettävä kirjallinen peruutusilmoitus ja lähetettävä se osoitteeseen asiakaspalvelu@kaissu.fi.
  5. Peruutusilmoituksessa on ilmoitettava seuraavat tiedot: ostovahvistuksen tai laskun numero, tilaajan nimi, tuotteen vastaanottamispäivä (jos tilatut tuotteet on jo vastaanotettu); halutun muutoksen kuvaus ja/tai palautettavan tuotteen nimi.
  6. Tilaajan on palautettava peruutusilmoituksessa mainitut tuotteet Kaissulle 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen esittämisestä ja maksettava palautettavan tuotteen pakkaamiseen ja palauttamiseen liittyvät kustannukset.
  7. Jos tilaaja palauttaa tuotteita, Kaissu palauttaa tilauksesta maksetun summan tilaajan pankkitilille 5 arkipäivän kuluessa palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta.

Takuu

  1. Kaissu myöntää tuotteilleen 5 vuoden takuun.
  2. Tilaaja on velvollinen tutustumaan Kaissun takuuehtoihin.